“感谢你们政务大厅工作人员的热情服务，你们大厅办事体验真的很好。”市民李女士对县政务服务大厅的暖心服务赞不绝口。
近日，李女士来到县政务服务大厅询问不动产登记相关业务。在得知李女士对办理业务所需要的材料及网络申报流程均不明确后，工作人员建议通过政务服务大厅帮办代办服务解决问题。经李女士同意后，帮办代办工作人员立刻对其进行业务办理辅导。在帮办工作人员的指导下，经过预审、打印系统材料、复印粘贴身份证等整个流程，李女士成功拿到了预告登记证。
据悉，政务服务“零距离”，联系群众“无缝隙”，就是帮办代办的实质意义。自开展党史学习教育以来，县政务服务中心深入践行“我为群众办实事”实践活动，注重服务理念与服务水平的提升，定期组织业务培训，提高帮办人员的业务水平，提升帮办质效。进一步推进“减材料、减时限、减环节、减跑动”，构建“减审批、加服务、除壁垒、乘营商”的政务服务格局，使帮办代办、急事急办、特事特办等创新服务方式和理念便民利企，为政务服务工作注入新能量、增添新活力，切实提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度。
责编：蒋淑芬
来源：通讯员投稿
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