连日来,县政务服务中心面对严峻复杂的疫情形势,主动作为,挖掘潜力,通过“延期办理、网上办理、预约办理、邮寄办理”等多种办理方式,提升服务效率和质量。
一大早,市民艾林晖就来到县政务服务中心,准备补办前不久遗失的身份证。由于艾林晖事先已在网上申办,这次来政务服务中心只进行了补充资料和照相,不到10分钟就完成了办理。
市民艾林晖说:“效率还是挺快的,刚进来的时候,这边的工作人员是挺热情的,帮我量了一下体温;然后办身份证的话,速度也是挺快的,而且还免费包邮到家,也不用麻烦我们再跑过来领了。”
针对疫情期间窗口办事群众多,人员密集、且流动性大等特点,县政务服务中心提前在网上公布了“延期办、预约办、网上办、邮寄办”等事项,并根据办证量来合理设置办证窗口,减少人员聚集。同时,在政务中心门口设置体温监测点,引导群众佩戴好口罩,排队依次办理,并提供免费邮寄服务,减少人员密集,避免了交叉感染的风险。
县政务中心主任罗名光说:“我们县政务服务中心启动了便民服务措施,实行免费寄递服务,将群众办理完的证件,第一时间通过邮政快递的方式免费寄送至办事群众家中,有效减少了群众的聚集,切实实现了防控与服务两不误。”
责编:陈剑
来源:临武县融媒体中心

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