龙源临武客户端7月4日讯（记者 邓圣立 通讯员 刘丹）在医疗服务领域，人文关怀与专业技术是提升患者就医体验的关键，临武县人民医院将温暖融入每一个诊疗细节，用专业与爱心构筑医患信任的桥梁，让医疗服务更有温度，让医患关系更加和谐。
近日，临武县人民医院门诊大厅上演了暖心一幕，一位刚完成血透治疗的患者在收费处旁突然面色苍白、体力不支。导诊护士敏锐发现异常后，立即推来轮椅将患者平稳送至急诊室。经医生详细检查确认无碍后，考虑到患者是独自乘公交回家的老人，护士主动将其护送至公交站台，细心安置好座位，直至车辆驶离才安心返回岗位。
临武县人民医院门诊部护师倪琳表示，希望通过优化服务，让患者少跑腿、少等待，提高就医效率。同时，也希望患者在就诊过程中能够感受到更多便利与温暖。
像这样的贴心服务，在临武县人民医院随处可见。医院推出五项贴心举措，在门诊大厅设置了综合服务台，配备了专业的导医人员。导医人员不仅为患者提供就医咨询、挂号缴费、检查检验报告打印等服务，还为行动不便的患者提供轮椅、担架等辅助设备，并协助他们完成就医流程，这些举措让就医流程更顺畅，患者体验更舒心。
“护士们都很亲切，我有什么需要，她们都是随叫随到，医生也非常好，无论白天还是晚上，我只要一提出要求，她们马上就来。”患者郭爱信说。
近年来，临武县人民医院将贴心服务作为提升医疗品质、优化患者就医体验的关键抓手，定期开展医护人员服务技能培训，涵盖沟通技巧、心理疏导、急救技能等，全面提升医护人员的专业素养和服务水平，让每一位医护人员都能以更加专业、热情的态度为患者服务。
临武县人民医院副院长黄建波表示，下一步，该院将继续秉持“以人民健康为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为患者提供更加优质、高效、贴心的医疗服务，为守护当地百姓的健康贡献更多力量。
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来源：临武县融媒体中心
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