针对群众办理身份证业务日益增多现状，近期以来，临武县政务服务中心升级改造政务服务大厅布局，打造政务办事大厅便民服务更大化。
其间，该中心在办事西大厅摆放办理身份证流程展架，制作印发宣传单，并在大厅醒目张贴指示箭头等，让前来办事的群众能够清楚了解办理流程，方便快捷办理身份证等相关业务。
同时，在西大厅的政务公开专区设立取号机与叫号机，并升级改造休息专区配备休息椅、叫号电视等设施设备，取号后群众可在舒适的座位上休息等待，只要在叫号电视上看到或听到自己的号码时，即可前往办理相关业务。
“这样一改造，既减少了排队拥挤、插队和争吵现象发生，维护了良好的服务秩序和环境，也避免群众因长时间排队等待产生疲劳和不满情绪。”临武县政务服务中心相关负责人介绍道。
下一步，该中心将不断加强政务服务管理，创新服务举措，优化办事流程，全力打造“群众满意型”政务服务大厅，让办事群众尽享更便捷、高效的服务，切实提高群众满意度。
责编：蒋淑芬
来源：通讯员投稿
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