龙源临武客户端6月10日讯(通讯员 刘庆娟 王利)“从进门取号到办结离开,每一步都有工作人员指引,效率高,服务暖!”近日,市民李女士在办理不动产登记业务后,在评价系统中留下了五星好评。

在“放管服”改革不断深化的背景下,临武县政务服务中心始终坚持聚焦群众需求,积极创新服务模式,通过建立“好差评”实时反馈机制和组建“政务服务体验官”队伍等举措,推动政务服务质效显著提升,赢得了群众的广泛好评。
为精准对接群众需求,该中心建立了“好差评”实时反馈机制,办事群众可通过扫码、短信、窗口评价器等多渠道对服务进行打分评价。
同时,高度重视群众差评原因,安排专人跟进了解,制定切实可行的整改措施,确保差评整改率达到100%。这一机制的建立,不仅让群众的诉求得到及时回应,也促使工作人员不断改进服务态度和质量。
接下去,该中心将继续秉承“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨,不断探索创新服务方式,以更加优质的服务、更加高效的办事效率,为群众和企业提供更加便捷、舒适的办事体验,为临武县经济社会发展贡献力量。
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